工商時報【彭禎伶╱台北報導】

新光金控董事長吳東進的二千金、新光金副總吳欣儒,領軍打造新光的數位金融生活圈!她強調:「創新未必都是破壞式的商業模式」,也可能是雙贏、多利。吳欣儒說,她認為數位化是可讓新光保持老品牌的特色,又能增加全新面貌,吸引新的客源。

身為新光金數位化小組召集人的吳欣儒先前也親自領軍,參加林之晨AppWorks的論壇,了解各種新創團隊的觀念,尋找自家服務可成長的機會,洽談合作對象。

近期新光金子公司新光銀行宣布與新加坡除油煙機現金回饋平油煙處理DIY台ShopBack合作,提供信用卡或網銀客戶「入會金」及「網購現金回饋金」,消費者透過登錄ShopBack後,連結1,500多個電商平台購物後,可享有購物金額2~15%現金回饋,且現金直接撥入客戶指定的存款帳戶,讓客戶可以從ATM直接提領網路購物回饋現金。

這項合作即是在論壇上觸發的機會,吳欣儒表示,亞洲有25%的交易已在電子商務平台上發生,銀行必須與不同業者合作,提供客戶不同的消費模式及支付方式,ShopBack提供現金回饋,直接撥入客戶帳戶,後續新光銀希望可提供客戶儲蓄及理財的服務,讓銀行更貼近客戶的生活。

吳欣儒也愛試用各種新的App(應用程式)或新式服務,例如近期即試用日本熱門餐廳訂位App,成功品嚐到日本極難訂到位的知名餐廳,也從中了解這款App創業及成功的模式,並推薦給身邊朋友。

吳欣儒指出,新光集團也是自己創業出身,又是提供資金的金融業,所以會希望在有限的資源下,透過合作協助一些新創業者創業成功。同時新光數位化發展是多傾聽客戶的意見,修正服務方向,且多與不同業者合作,省下大部分行銷費用回饋給客戶,相信每次的服務擴展,新光銀都能有二位數成長。

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