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原標題：GGV 童士豪：亞馬遜和阿裡巴巴之後，電子商務的下一步行動是什麼？
編者按：本文來自於微信公眾號“ GGV 紀源資本 ”（ID：GGVCapital），動點科技經授權發佈。
如何戰勝重達一隻 800 磅的大猩猩？全球兩大市場——中國和美國的電子商務零售商每天都面臨著這一問題。
鑒於亞馬遜和阿裡巴巴（兩傢公司市值均超過 4000 億美元）的巨大成功，許多人認為電子商務競賽已經結束。亞馬遜不斷對各個產品類別進行系統性的商品化流程——書籍、傢居用品、電子產品、服裝、食品雜貨等，而阿裡巴巴的天貓和淘寶平臺則已占據一定市場份額，數以百萬計的庫存單位，創造瞭真正意義上的全球“萬貨商店”。
但宣佈這些市場中的競賽結束卻是一個錯誤。仔細研究新興趨勢，展現出來的是廣闊的未開發地帶，價值數十億美元的初創企業可以從一開始便通過抓住全球千禧一代的大眾市場中的機遇而蓬勃發展。我曾撰寫過關於千禧一代購物習慣的文章。
瞭解這些新興趨勢的關鍵就是重新定義我們對“大眾市場”的理解。從傳統角度來看，如果買傢和賣傢受制於地理位置，服務大眾市場意味著在每一個垂直面以盡可能最低的價格出售幾乎每件商品——本質上是建立一個“天天低價”的“萬貨商店”。
在當今這個智能手機盛行的世界，情況早已並非如台中月子中心月子餐此。 全球大眾市場在很大程度上受到瞭千禧一代購物習慣和優先順序，以及正在中國發生的消費者升級影響，其中消費者正通過旅行、傢居用品、時尚、飲食等“升級”他們的生活方式，因此引導全球大眾市場追求平價奢侈品——價格較低的獨特產品。
新的電商品牌如 Dollar Shave Club 和中國女鞋品牌 73Hours，以及專營傢居裝飾和改建的 Houzz、手工品牌 Darby Smart 或中國美妝產品購買網站小紅書等垂直市場，因其能夠提供極大改良的客戶體驗而大獲成功。電商品牌和垂直市場都在利用策展、個性化和社區在美國和中國市場獲勝。
台中做月子中心
策展和貨倉對比
與龐大購物平臺的不同始於搜索和發現的對比。亞馬遜和淘寶是依賴於目的基礎購物的巨大虛擬貨倉。消費者訪問這些網站找尋他們想要，且可以低價購買的產品。消費者登錄、搜索物品、購買然後離開。除包郵和次日送達之外，對心不在焉地瀏覽智能手機的人而言，這一體驗過於乏味，或過於雜亂。
電商品牌和垂直市場並不會與此類貨倉搜索競爭。相反， 他們註重於交付這一環節——在特定分類中策展消費者想要詳細瞭解和不時購買的特定類別的產品主體。手機購物正成為一種消遣，精心策展的產品分類能提供更為享受的體驗。線上品牌通過不同方式進行策展，在手機應用程序商店中受歡迎的程度顯而易見。
產品可以通過專業人員進行策展——正如 Houzz，一個設計傢居的社交商業平臺，或通過 Poshmark 等網站上的 KOL（關鍵意見領袖），其他用戶也可以在這些網站上推薦新的方案。其他的則按價格進行策展——如 Hollarnad Wish，該應用程序為用戶提供一連串瘋狂打折的商品，以及 LetGo 或 OfferUp，分類廣告網站式的轉售應用程序，這些程序讓瀏覽變得更為簡單。
這些應用程序的目標都不是需要立即訪問每一產品的消費者。但它們確實為消費者提供策展體驗——按產品或價格——使消費者能夠在為智能手機用戶無盡的消遣而創建的應用程序中發現平價奢侈品。
個性化即社會化
盡管消費者熱衷於使用亞馬遜和淘寶，他們在根本上將其視為工具，而非身份。它們將用於最初建立的原始目的，但大部分用戶都不會通過這些品牌創建社會身份。
成功的電商品牌和垂直市場，如愛彼迎、小紅書、Pinterest 和 Houzz 都是創建社會潮流的專傢，創造既鼓舞人心又有思想抱負的社區感。 它們通過將它們的社區和價值轉化成文化品質而獲得成功，並在消費者中精準地產生忠誠度，因為這些用戶認為在這一應用程序中購物相當於在亞文化中的會員身份。產品的個性化和社區的培養，推動用戶將品牌向外投射到社交媒體上。這一現象在美國和中國均有發生。
一些電商新貴通過灌輸價值的品牌實現這點，如 Lively，一傢台中產後之家推薦專為女性設計、提倡自然身材的內衣品牌，Dirty Lemon，一種新型飲料，或 Function of Beauty，個性化的洗發水和護發素品牌。
有些則通過不斷針對用戶品味的台中月子中心比較變化進行定制而實現，如 StitchFix 和 Dia，訂購服裝遞送服務，在用戶保留和歸還服裝的基礎上改善交付體驗。在此之上，在人工智能運算基礎上定制產品和建議的品牌將通過為用戶提供深度個性化體驗，而使其應用程序尤為與眾不同。
行業和策略各式各樣，但都創造瞭同一理念：在應用程序上，而非通過亞馬遜或阿裡巴巴進行購物的個人和社會理由。同樣，線下倉儲式商店繼續受到不斷改變的消費者購物習慣的挑戰——比如沃爾瑪，可能對於存續的意願更為強烈。
沃爾瑪對 Jet 進行收購，意在電子商務領域與亞馬遜對抗
那麼，下一步行動是什麼？
即便具備上述優勢，初創企業真的可以超越阿裡巴巴和亞馬遜嗎？答案是肯定的，理由就是電子商務領域仍有大量的增長機會有待實現。
亞馬遜和阿裡巴巴可能正在吞食兩大市場的最大份額，但電子商務仍然隻占美國和中國整個 9 萬億美元零售市場的 8台中產後月子中心%和 16%。仍有大量的電商價值等待創造和認領。展望未來，電子商務市場的劃分最終可能變得與傳統零售相似，但更像是購物體驗的創新，且可能得到增強現實/虛擬現實技術和人工智能的幫助。
要在這些市場中取勝，意味著需要通過價值和溝通渠道增強對千禧一代的吸引力。隨著電子商務市場的發展和衍變，進行策展、個性化和優化社區的初創公司將有機會將不斷擴展的市場份額中的一部分收入囊中。
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