距離所謂的“成功”,小程序隻差一個版本的距離

如果說去年互聯網行業裡大傢看到的是奮力沖刺,那今年看到的,就是萬水千山——連怎麼跑和往哪兒跑都不知道。所以8億日活的微信生態裡,小程序一旦有什麼動靜,大傢都想上去嘗試一把。

2017年1月9日發佈的小程序像個性冷淡,這也不行,那也不可以,到底怎麼樣可以也沒人知道。不免讓人吐槽張小龍的前戲也太長瞭,長到讓不少人都得瞭小程序狂躁癥。

這兩天小程序的動作仿佛像是張小龍在東莞的某個夜晚,一波吹拉彈唱之後終於掏出瞭杜蕾斯,準備一波高潮走起。

於是就有今年27號、28號連續兩天發佈兩個版本的奇特現象:重磅!小程序新增6大能力!玩硬件,領卡券,小程序又有新能力瞭!隔瞭一天又開始驚呼:我們要做小程序第三方平臺瞭!

我傾向於認為這波的小程序高潮並非如許多媒體所說「微信向流量低頭」、「微信失去瞭讓人驚嘆的能力」,相反,裡面多多少少還有一些很基本的產品方法論。

所以我看東莞以後可以作為產品經理的聖地,大傢一起組團來朝聖,來學習學習「正宗」的產品思維。

官方增加瞭7大特性,欽點瞭這12個小程序

微信公開課的公眾號連續兩天公佈瞭以下這幾個功能,我們列個表:

官方欽定要在微信公開課上拿出來秀一把的,台中產後月子中心我們也列個表:

兩個多月以前唱好小程序的和後來唱衰小程序再到今天又重新唱好小程序的三波人,很有可能是同一撥人。

沒有豐富的案例;沒有合適的入口;沒有病毒營銷的玩法,這幾種原因讓很多人一開始對小程序判瞭死刑。

我們在《小程序上線7天,羅胖帶著1000萬用戶跑瞭 》一文中也提到過,小程序的出發點是接棒服務號,完成「微信連接一切」的願景,微信想引導用戶去挖掘更多的線下流量和場景,這本身沒錯,線上獲客成本巨高也是事實。

這幾個月,開發者的和平臺的努力我們都是能看到的。

Copy階段大傢都對小程序生態不熟悉,這個階段湧現出的小程序多是直接照搬原生App的功能,各種資訊小程序、應用商店,外包大師平臺(www.waibaodashi.com ) 在小程序發佈當月收到的外包需求和咨詢也層出不窮。

工具階段場景是目前被嘗試的比較多的場景,日程管理類、排隊取號類、自選股等等都是這個階段做出來的,其中一個原因是在大傢都對生態不熟悉的時候,會本能的選擇熟悉的場景(線上)去尋找尚未被滿足的用戶需求。

官方最近增加的三種觸達方式(菜單、模板消息、通知)、包括對個人開發者開放等新特性對這個階段的開發者來說都是大有益處的。

現在的這個階段屬於微信小程序的初心:激活線下流量,連接線下場景。有人從這個角度來說小程序失敗瞭,其實從今天公佈的模范案例來看,其實並沒有,農行微金融、老鄉雞外賣、周黑鴨、美味不用等這些案例都在探索新的線下場景,並且取得瞭不錯的效果。二維碼兼容、藍牙接口、會員卡和優惠券等功能的開放也預示著這個階段的想象還有很大很大。

這個觀眾眼裡不斷「打臉」、不斷被罵「不克制」的過程我們認為是從0到1做一款產品的必經階段,究其原因,大概是因為第一波嘗試小程序的人更多是極其熟悉To C玩法和線上場景的,他們對線下的場景不是那麼熟悉。雖然目前一些查快遞、查公交地鐵行程等小的線下場景已經被應用起來瞭,但想要看到更多優秀的連接線下的場景,我們可能需要再等一等。

不克制 的背後是什麼?

(1)灰度放量

一開始小程序的定位是連接未被發掘的線下場景,不能長按二維碼進入,不能轉發朋友圈,當時微信是想逼迫開發者更多地尋找線下新場景。

前面我們也說瞭,這一批開發者和之前一批做原生App的開發者並沒有什麼區別,線上玩的溜溜的,線下並不熟悉。但微信並沒有封死線上這條路,最近公佈的新特性中,「可以通過模板消息、自定義菜單、公眾號通知來觸達用戶」和「App鏈接分享出去就是小程序」這兩點完全可以讓開發者脫離線下場景,不依賴過渡營銷並且通過訂閱號來獲得用戶。

其實微信對於小程序的定位並沒有一口咬死,因為如果一口咬定是服務線下場景,那為啥自傢在內測的時候會去做自選股、騰訊視頻這樣的小程序呢。灰度放量這種手段一度是騰訊產品中的常規手段,微信此前嘗試的群收費、群管理某種程度上都是這樣的。

現在做互聯網產品更像是一種服務,先伸出一隻手來摸一摸刺激一部分用戶,看看他們的反饋,好的話就隨時可以打開功能的閘門,騰訊有這樣的能力。因為你要知道,張小龍手裡最得意的兩款產品微信和QQ郵箱也是這麼「灰度」出來的。

從微信公開課上公佈的12個模范案例來看,小程序的定位略有變化,繼續發掘線下場景的同時也鼓勵線上剩餘場景的開發。所以你看做產品不就是一個打臉的過程麼,產品之神也不例外。

(2)開放協作

馬化騰曾經多次在內部強調騰訊要做好平臺,成為互聯網的連接者。最大程度地擴展協作,互聯網很多惡性競爭都可以轉向協作型創新。大平臺承擔起基礎設施建設的責任,創業的成本和負擔隨之大幅降低,大傢可以把更多精力集中到最核心的創新上來。

所以這一次微信小程台中產後護理之家台中產後之家推薦序又搞瞭個大新聞:「小程序第三方平臺」和「附近的小程序」

簡單講,小程序第三方平臺就是承載各類解決方案的提供商,類似公眾號時代的各種排版器、微店等等。有瞭這樣的平臺,未來在電商、餐飲、出行等領域可能會湧現出各種小程序解決方案,沒有技術能力的商戶開店也會更方便。

對開發者來講,統一接口、統一平臺,小程序第三方平臺可以作為中間方對接商戶,我曾經見過一個青旅的老板娘需要做服務號,不懂技術沒法溝通,硬是花瞭幾千塊錢請人去幫忙搞定對需求和開發這個事情,現在,小程序第三方平臺試圖解決這樣的問題。

小程序已開放 附近的店 申請入口

「附近的小程序」這一功能的開放可以讓用戶更方便的發現小程序瞭。但另一個角度來看,說明小程序商店和搜索並不會成為發現新的小程序的主流方式,尤其是前者,你想想看,未來你還會有多高的頻次會打開App Store主動搜索並安裝App?

就算你安裝瞭,有沒有覺得註冊填手機號收驗證碼很麻煩?通過附近的小程序,用戶可以在微信中快速找到附近的小程序和服務,同時也能夠幫助線下商戶更直接地觸達用戶。

雖然微信小程序平臺暫未發佈,但騰訊的態度已經很明顯瞭,降低創業的成本和負擔,讓大傢可以把更多精力集中到最核心的創新上來。未來一段時間內,這對商戶和開發者都是一種利好。

(3)尋找平衡點

商傢希望消費者不要用完即走,下次再來;
企業不希望用戶用完即走;
小程序又希望用完即走;

在我的理解裡,「用完即走」更像是一種動態變化的狀態,也可以理解為「在我需要小程序的時候它要在」的這麼一種感覺。

這裡可以拿兩個產台中月子中心推薦品來舉例。

如果摩拜單車想給用戶在騎車之前或者騎車之後享受一些延伸的服務的話,用完即走可就不是什麼好事瞭,至少目前來看,用戶解鎖後就直到下一次需要用車時才會打開,用戶在產品內的停留時間非常的低,如果一直這樣的話,這款產品的想象力就大打折扣瞭。

而對於Google來說評價搜索結果的好壞是用戶是否以最快速度離開,因為這代表著用戶得到瞭想要的答案,產品完美解決瞭用戶的問題。

這一次微信開放瞭諸如「開放個人開發者申請」、「菜單、模板消息、通知等方式觸達用戶」等功能,有人認為這是戰略上的妥協,從服務線下場景到慢慢向訂閱號偏移。但這種妥協,可能也是在試探平衡點,到底什麼程度才能最大化的調動目標用戶(線下商戶)的動力,而又不淪為流量竊取者的工具。

嘗試的機會越多,勝出的機會才會越多

如果說去年互聯網行業裡大傢看到的是奮力沖刺,那今年看到的,就是萬水千山 連怎麼跑和往哪兒跑都不知道。所以8億日活的微信生態裡,小程序一旦有什麼動靜,大傢都想上去嘗試一把。

如果小程序還像原來那樣,台中月子中心評比可能就慢慢死瞭,但依靠騰訊體系裡面恐怖的迭代能力,或許這個產品能夠變得更偉大。

正如微信研發團隊一直信奉的一句話:在互聯網開發裡,如果能夠有一個團隊在更短的時間內嘗試瞭更多機會,並能改進過來,就能獲得更多勝出的機會。這句話可能不僅僅是微信對自己說的,同時也是對微信地盤裡的玩傢說的。所以請給它和你自己一點點時間,萬一下一個版本就成功瞭呢。



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