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江南憶，最憶是杭州。杭州素有人間天堂的美稱，西湖、西溪，宛若鑲嵌在天堂之上的兩顆明珠。在它們之間，建行杭州高新支行挺立其中，幾經改革洗禮，愈加活力迸發，在西子湖畔，在西溪之邊正演繹一曲曲昂揚向上的發展之歌和文明之歌。
支行在社會主義核心價值觀、建總行企業文化理念、省分行核心理念的引導下，以文明創建為統領，高奏主旋律，強化黨建引領、業務引跑、文化引導、創新引路、責任引航，促進五位一體文台中產後護理介紹明體系的構建，加快轉型發展，實現晉位爭先，打造區域品牌銀行、系統標桿銀行、客戶滿意銀行。其先後榮獲全國“青年文明號”、建總行級“思想政治工作先進集體”，浙江省“文明單位”、“安全示范單位”、“巾幗文明示范崗”， “G20服務先進集體”等眾多榮譽。
黨建引領，築牢政治文明根基
以黨建為引領，穩築發展根基，打造過硬政治素質。支行將黨建工作與中心工作有機結合，全面從嚴治黨，切實履行一崗雙責、兩學一做、三會一課等職責。從加強班子自身建設出發，發揮黨總支的領導核心作用，以黨建促管理，以管理促服務，以服務促發展。
開展四明山、雲居山革命愛國主義教育、喬司監獄警示教育，重溫理念堅定信念。尋找身邊正能量黨員，培育挖掘先進典型，設立黨員先鋒崗，努力把黨員培養成業務骨幹，把業務骨幹培養成黨員，把黨員業務骨幹培養成優秀管理者。
業務引跑，創造物質文明豐收
支行始終以上級行發展戰略和考核導向為指揮棒，突出存款、中收、資產、風控核心指標，以轉型創新為抓手台中產後護理機構，落實投行、國業、同業、分期等業務，做強優勢，補齊短板，努力增加價值創造。
文化引導，培育精神文明風尚
道德文化，傳承中華文明。善建者行，意在善，重在行，支行以“五個一”建設為抓手，開展瞭道德講堂、“曬傢訓·議傢風”、十小文明創建活動；組建瞭學雷鋒、網絡文明兩支志願隊；通過尋找最美建行人、感動人物等挖掘出一批先進典型，廣為傳播，營造“崇德尚善”和“知行合一”的道德氛圍和實踐。
人本文化，構建和諧傢園。支行以人為本，推行“溫暖工程”，開展傢訪談心、就近上班、周末輪休、幫困救急等；為員工辦實事、出實招、求實效；組建5個俱樂部，開展健身、登山、運動會、讀書會等文體活動，豐富員工業餘生活。
用人文化，選賢任能擇優。註重綜合素質，突出業績實效，建立成熟的績效評價體系，全行分八支隊伍考核，以排名的方式明確價值確認。完善人才培養機制，打通晉升通道，開展崗位後備競聘，擇優選聘人才，真正讓合適的人到合適的崗位上。
合規文化，控制三類風險。信用風險，存量客戶嚴抓貸後，增量客戶把握質量；操作風險，以體檢理念接待內外部檢查，堅持回頭看，用好檢查結果；道德風險，堅持一手抓警示教育，一手抓行為排查，使員工不敢、不想、不能違規，使合規文化深入人心。
服務文化，提升客戶滿意度。以客戶為中心，形成二線服務一線，全行服務客戶的氛圍。支行將標準化規范服務、差異化個性服務有機結合，不斷提升軟實力。在營業廳配置點鈔機、老花鏡、飲水機、醫藥箱、輪椅、嬰兒車等便民設施，細節顯現溫情。
學習文化，打造學習型組織。支行開辦部門小課堂、網絡學習課堂、“標桿訓練營”等項目，提升員工的綜合素質和業務技能，營造“比學趕超”的學習氛圍，打造核心競爭力。
創新引路，助推生態文明建設
支行秉持“與客戶同發展，與社會共繁榮”理念，大力支持城市生態建設，大力支持大江東、未來科技城等產業聚集區建設，大力支持普惠金融、綠色信貸。合計23億資金支持北軟、中節能、運達風電等高科技新能源項目，改善環境生態；10億資金支持城中村改造、五水共治、千島湖引水工程、設施等基礎項目，改善生活生態圈；3億貸款支持西溪濕地建設，助力旅遊生態圈建設；30億貸款支持杭千高速項目，助力出行生態圈建設。
“不斷創新，追求卓越”，在穩固傳統業務優勢基礎上，支行大力推進轉型創新。在客戶轉型、產品轉型、服務轉型上下功夫，實現可持續發展。
責任引航，履行社會文明義務
服務大局，全力保障G20。2016年舉世矚目的G20峰會在杭州召開，支行成立保障小組，駐點蕭山機場，全力配合杭州海關圓滿完台中高級月子中心成G20非隨團記者出入境工作，贏得高度認可和一致好評，被評為服務G20先進集體。
公眾宣講，普及金融知識。支行聯合人民銀行和省消保委舉辦“浙江省國民消費教育大講堂”，宣講金融知識。每年動員黨員、骨幹“走進社區、市場、企業、學校”送產品、送信息、送知識、送服務數十次，不斷提高公眾金融素養。
築夢公益，實現社會價值。堅持開展“雙千結對，共創文明”活動，支行與臨安市太湖源鎮白沙村結對，多年為該村特困戶、孤寡老人、小學生送去棉被、油等慰問品，將一份份愛心傳遞給他們。
“中國建設銀行，建設現代生活”，是時代賦於的責任，更是建行全體員工孜孜不倦的追求。支行將繼續弘揚建行企業文化精神，持續推進文明建設，不斷提升經濟效益和台中坐月子中心費用社會效益，讓文明之歌永遠回蕩。（高新宣）
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